Digitale Marktwahrnehmung
Ein Unternehmen kann auf sozialen Medien kaum sichtbar sein und dennoch erfolgreich wachsen. Gerade im Geschäft mit komplexen Produkten entstehen Aufträge häufig über bestehende Beziehungen,…
Erfahrung erzählen
Unternehmen investieren in Websites, soziale Medien, E Mails, Serviceportale und digitale Verkaufsprozesse. Dennoch erleben Kunden diese Kontaktpunkte häufig nicht als zusammenhängende Beziehung. Jeder Kanal vermittelt…
Bedeutung vertedigen
Unternehmen investieren erhebliche Mittel in Markenkommunikation, doch im digitalen Markt ähneln sich ihre Geschichten zunehmend. Sie sprechen über Qualität, Verantwortung, Kundennähe, Innovation und Leidenschaft. Die…
Narrative Wirkung
Unternehmen veröffentlichen heute Geschichten über Herkunft, Werte, Kunden, Mitarbeiter und Zukunft. Dennoch entsteht daraus nicht automatisch ein klares Markenbild. Im digitalen Umfeld werden Erzählungen über…