Marketing & Markenführung

In vielen Unternehmen gilt Personalisierung als selbstverständlicher Fortschritt im E-Mail-Marketing. Kundennamen werden automatisch eingefügt, Inhalte nach Interessen segmentiert, Versandzeiten algorithmisch bestimmt und Angebote anhand früherer…

Viele Unternehmen bewerten die Leistung ihrer digitalen Marketinginvestitionen hauptsächlich anhand von Kennzahlen wie Klickkosten, Conversion Rate oder unmittelbaren Verkäufen. Diese Perspektive wirkt auf den ersten…

Digitale Kampagnen können hohe Reichweiten erzeugen und gleichzeitig an einem entscheidenden Punkt verlieren: bei der Kaufentscheidung. Ein Interessent klickt auf eine Anzeige, besucht eine Produktseite…

Eine Kaufentscheidung endet nicht in dem Moment, in dem ein Kunde auf den Bestellbutton klickt oder ein Produkt erhält. Für viele Unternehmen beginnt dort erst…