Strategie & Unternehmensführung

Viele Unternehmen investieren heute in künstliche Intelligenz, um Kundenverhalten genauer vorherzusagen. Doch die entscheidende Frage bleibt: Verbessern diese Prognosen tatsächlich die Qualität strategischer Entscheidungen oder…

Ein CRM-Modell prognostiziert, welche Kunden wahrscheinlich kündigen, welche Produkte sie als Nächstes kaufen und bei welchen Kontakten sich ein Vertriebsangebot besonders lohnt. Die Ergebnisse wirken…

Viele Unternehmen wählen ein cloudbasiertes CRM nach einem vertrauten Muster aus: Funktionen werden verglichen, Preise gegenübergestellt und Anbieter zu Präsentationen eingeladen. Am Ende gewinnt häufig…