Ein Slogan kann hohe Bekanntheit erreichen und dennoch kaum wirtschaftlichen Wert erzeugen. Er kann in Anzeigen, auf Plakaten, in sozialen Medien und im Vertrieb konsequent…
Ein hoher Preis kann die Marge verbessern und gleichzeitig die wirtschaftliche Position eines Anbieters schwächen. Dieser Widerspruch entsteht, wenn die Geschäftsführung den Preis anhebt, ohne…
Wenn Kunden eine Marke kennen, ihre Inhalte regelmäßig sehen und dennoch ohne erkennbare Präferenz zwischen ihr und einem Wettbewerber wechseln, liegt das Problem selten an…
Digitale Kundenerlebnisse können professionell gestaltet, technisch reibungslos und inhaltlich umfangreich sein und dennoch eine zentrale Schwäche besitzen: Kunden verstehen zwar einzelne Informationen, entwickeln daraus aber…